นโยบายความเป็นส่วนตัว
ของ 4apk

1 ข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บรวบรวม

เพื่อให้บริการแพลตฟอร์มเดิมพันออนไลน์ได้อย่างมีประสิทธิภาพ ปลอดภัย และสอดคล้องกับข้อกำหนดด้านกฎหมาย 4apk อาจเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของคุณในหมวดหมู่ดังต่อไปนี้:

2 วิธีการเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคล

4apk เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของคุณผ่านช่องทางและวิธีการต่างๆ ดังนี้:

• การให้ข้อมูลโดยตรง: เมื่อคุณสร้างบัญชี กรอกแบบฟอร์มยืนยันตัวตน หรือติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ 4apk
• การใช้บริการอัตโนมัติ: ระบบจะบันทึกข้อมูลการใช้งาน เช่น หน้าเว็บที่เยี่ยมชม เวลาที่ใช้งาน และกิจกรรมบนแพลตฟอร์มโดยอัตโนมัติ
• คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม: ไฟล์คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกันถูกใช้เพื่อจดจำการตั้งค่าของคุณและปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน
• การยืนยันตัวตน (KYC): เอกสารที่คุณส่งมาเพื่อยืนยันตัวตนและอายุ เช่น สำเนาบัตรประชาชนหรือสมุดบัญชีธนาคาร
• ระบบชำระเงิน: ข้อมูลที่ได้รับจากผู้ให้บริการชำระเงิน เช่น TrueMoney Wallet และ PromptPay ในระหว่างการทำธุรกรรม

3 วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูลส่วนบุคคล

4apk ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชอบด้วยกฎหมายและจำเป็นต่อการให้บริการเท่านั้น ดังนี้:

• การให้บริการหลัก: เพื่อสร้างและจัดการบัญชีผู้ใช้ ดำเนินการฝาก-ถอนเงิน และให้บริการเดิมพันออนไลน์บนแพลตฟอร์ม 4apk
• การยืนยันตัวตนและอายุ: เพื่อตรวจสอบว่าผู้ใช้มีอายุครบ 20 ปีบริบูรณ์ตามข้อกำหนด และป้องกันการสร้างบัญชีซ้ำ
• ความปลอดภัยและการป้องกันการทุจริต: เพื่อตรวจจับและป้องกันกิจกรรมที่น่าสงสัย การฉ้อโกง และการฟอกเงิน
• การปฏิบัติตามกฎหมาย: เพื่อให้สอดคล้องกับข้อกำหนดทางกฎหมายที่เกี่ยวข้อง รวมถึงกฎระเบียบด้านการป้องกันการฟอกเงิน (AML)
• การปรับปรุงบริการ: เพื่อวิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานและพัฒนาแพลตฟอร์มให้ตอบสนองความต้องการของผู้ใช้ชาวไทยได้ดียิ่งขึ้น
• การสื่อสารและการสนับสนุน: เพื่อส่งการแจ้งเตือนที่เกี่ยวข้องกับบัญชี ตอบคำถาม และให้ความช่วยเหลือผ่านทีมซัพพอร์ตภาษาไทย
• การเล่นอย่างมีความรับผิดชอบ: เพื่อตรวจสอบรูปแบบการเล่นและช่วยเหลือผู้ใช้ที่อาจมีพฤติกรรมการพนันที่น่าเป็นห่วง

เราจะไม่ใช้ข้อมูลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์อื่นนอกเหนือจากที่ระบุไว้ข้างต้น โดยไม่ได้รับความยินยอมจากคุณก่อน

4 การเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลต่อบุคคลที่สาม

4apk ไม่ขาย ให้เช่า หรือแลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้กับบุคคลภายนอกเพื่อประโยชน์ทางการค้า อย่างไรก็ตาม เราอาจเปิดเผยข้อมูลของคุณให้กับบุคคลที่สามในกรณีที่จำเป็นและสมเหตุสมผลดังต่อไปนี้:

• ผู้ให้บริการชำระเงิน: TrueMoney Wallet, PromptPay, K PLUS, SCB Easy, Krungthai NEXT, Bangkok Bank, Krungsri และ USDT/Crypto เพื่อดำเนินการธุรกรรมทางการเงิน
• ผู้ให้บริการด้านเทคโนโลยี: ผู้ให้บริการโฮสติ้ง ระบบรักษาความปลอดภัย และเครื่องมือวิเคราะห์ข้อมูลที่ดำเนินการในนามของ 4apk ภายใต้ข้อตกลงการรักษาความลับที่เข้มงวด
• หน่วยงานกำกับดูแลและบังคับใช้กฎหมาย: เมื่อได้รับคำสั่งศาล หมายเรียก หรือมีภาระผูกพันทางกฎหมายที่บังคับให้ต้องเปิดเผยข้อมูล
• การป้องกันการทุจริต: หากมีความจำเป็นต้องเปิดเผยข้อมูลเพื่อป้องกัน ตรวจสอบ หรือดำเนินคดีเกี่ยวกับการฉ้อโกงหรือกิจกรรมที่ผิดกฎหมาย

5 คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม

4apk ใช้คุกกี้ (Cookies) และเทคโนโลยีติดตามที่คล้ายกัน เช่น Local Storage และ Session Storage เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการใช้งานแพลตฟอร์มและมอบประสบการณ์ที่ปรับให้เหมาะกับผู้ใช้แต่ละท่าน

คุกกี้ที่เราใช้แบ่งออกเป็น 3 ประเภทหลัก:

• คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies): ใช้เพื่อให้แพลตฟอร์มทำงานได้อย่างถูกต้อง เช่น การจดจำสถานะการเข้าสู่ระบบ ไม่สามารถปิดการใช้งานได้
• คุกกี้เพื่อประสิทธิภาพ (Performance Cookies): เก็บข้อมูลการใช้งานเพื่อช่วยให้เราเข้าใจว่าผู้ใช้ใช้แพลตฟอร์มอย่างไร และปรับปรุงประสิทธิภาพได้ตรงจุด
• คุกกี้การทำงาน (Functional Cookies): จดจำการตั้งค่าส่วนตัว เช่น ภาษา การตั้งค่าหน้าจอ เพื่อให้ประสบการณ์การใช้งานต่อเนื่องในครั้งถัดไป

คุณสามารถจัดการหรือลบคุกกี้ได้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของคุณ อย่างไรก็ตาม การปิดการใช้งานคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลให้ฟังก์ชันบางส่วนของแพลตฟอร์มทำงานไม่ได้อย่างสมบูรณ์

6 มาตรการความปลอดภัยของข้อมูล

4apk ลงทุนอย่างต่อเนื่องในระบบรักษาความปลอดภัยเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้จากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การสูญหาย การเปิดเผย หรือการทำลาย มาตรการที่เราใช้ประกอบด้วย:

• การเข้ารหัสข้อมูลระหว่างการส่งด้วยโปรโตคอล TLS 1.2/1.3 (HTTPS)
• การเข้ารหัสข้อมูลที่จัดเก็บด้วย AES-256 สำหรับข้อมูลสำคัญ
• ระบบยืนยันตัวตนสองขั้นตอน (Two-Factor Authentication) สำหรับการเข้าถึงบัญชี
• การตรวจสอบและเฝ้าระวังระบบตลอด 24 ชั่วโมง
• การจำกัดสิทธิ์การเข้าถึงข้อมูลของพนักงานตามหน้าที่ที่รับผิดชอบ (Principle of Least Privilege)
• การทดสอบการเจาะระบบ (Penetration Testing) เป็นระยะเพื่อค้นหาและแก้ไขช่องโหว่
• ระบบส ำรองข้อมูลอัตโนมัติและแผนการกู้คืนระบบฉุกเฉิน

7 สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล

ในฐานะเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล คุณมีสิทธิ์ตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลดังต่อไปนี้ และสามารถใช้สิทธิ์เหล่านี้ได้โดยการติดต่อ 4apk ผ่านช่องทางที่กำหนด:

• สิทธิ์การเข้าถึง (Right of Access): คุณมีสิทธิ์ขอตรวจสอบข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บรักษาเกี่ยวกับคุณ และขอสำเนาข้อมูลดังกล่าวได้
• สิทธิ์การแก้ไข (Right to Rectification): คุณมีสิทธิ์ขอให้แก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่ครบถ้วนให้เป็นปัจจุบันได้ตลอดเวลา
• สิทธิ์การลบ (Right to Erasure): คุณมีสิทธิ์ขอให้ลบข้อมูลส่วนบุคคลของคุณในกรณีที่ข้อมูลนั้นไม่จำเป็นต่อวัตถุประสงค์ที่เก็บรวบรวมอีกต่อไป
• สิทธิ์การคัดค้าน (Right to Object): คุณมีสิทธิ์คัดค้านการประมวลผลข้อมูลของคุณในกรณีที่ไม่มีเหตุผลทางกฎหมายที่ชัดเจนรองรับ
• สิทธิ์การโอนย้ายข้อมูล (Right to Data Portability): คุณมีสิทธิ์ขอรับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณในรูปแบบที่อ่านได้ด้วยเครื่อง เพื่อโอนไปยังผู้ควบคุมข้อมูลรายอื่น
• สิทธิ์การถอนความยินยอม (Right to Withdraw Consent): คุณสามารถถอนความยินยอมที่ให้ไว้ในการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลได้ทุกเมื่อ โดยไม่กระทบต่อการประมวลผลที่ได้ดำเนินการไปแล้วก่อนหน้านี้

คำขอใช้สิทธิ์จะได้รับการพิจารณาและดำเนินการภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ ในบางกรณีที่มีความซับซ้อน อาจขยายเวลาได้อีกไม่เกิน 60 วัน โดยเราจะแจ้งให้คุณทราบล่วงหน้า

8 ระยะเวลาการเก็บรักษาและการลบข้อมูล

4apk เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเป็นระยะเวลาที่จำเป็นเพื่อบรรลุวัตถุประสงค์ที่ระบุในนโยบายนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด โดยมีแนวทางทั่วไปดังนี้:

• ข้อมูลบัญชีที่ยังใช้งานอยู่: เก็บรักษาตลอดระยะเวลาที่บัญชียังคงเปิดใช้งาน
• ข้อมูลบัญชีที่ปิดแล้ว: เก็บรักษาไว้อย่างน้อย 5 ปีหลังจากวันที่ปิดบัญชี เพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายและการตรวจสอบย้อนหลัง
• ประวัติธุรกรรมทางการเงิน: เก็บรักษาไว้อย่างน้อย 7 ปีตามข้อกำหนดด้านการบัญชีและภาษี
• บันทึกการสื่อสาร: เก็บรักษาไว้ 2 ปีเพื่อวัตถุประสงค์ด้านการบริการลูกค้าและการระงับข้อพิพาท
• ข้อมูลการยืนยันตัวตน (KYC): เก็บรักษาไว้ตามที่กฎหมายกำหนด โดยทั่วไปไม่น้อยกว่า 5 ปีหลังสิ้นสุดความสัมพันธ์ทางธุรกิจ

เมื่อครบกำหนดระยะเวลาเก็บรักษา ข้อมูลของคุณจะถูกลบออกอย่างปลอดภัยหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้ (Anonymization) ตามขั้นตอนที่กำหนด

9 ข้อมูลของผู้เยาว์และการจำกัดอายุ

บริการของ 4apk มีไว้สำหรับผู้ที่มีอายุ 20 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปเท่านั้น ตามกฎหมายและข้อกำหนดที่เกี่ยวข้อง เราไม่เจตนาเก็บรวบรวมหรือประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีโดยเด็ดขาด

หากเราพบหรือได้รับแจ้งว่ามีการเก็บข้อมูลของบุคคลที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีโดยไม่ได้ตั้งใจ เราจะดำเนินการลบข้อมูลดังกล่าวออกจากระบบทันทีและระงับบัญชีที่เกี่ยวข้อง หากคุณเชื่อว่ามีเด็กที่ลงทะเบียนใช้บริการของเรา กรุณาติดต่อแจ้งเราที่ [email protected] โดยทันที

10 การโอนข้อมูลส่วนบุคคลระหว่างประเทศ

เนื่องจากลักษณะของบริการดิจิทัลข้ามพรมแดน ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณอาจถูกโอนและประมวลผลในประเทศอื่นนอกเหนือจากประเทศไทย ในกรณีดังกล่าว 4apk ดำเนินการตามมาตรการดังนี้:

• ตรวจสอบให้มั่นใจว่าประเทศปลายทางมีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เพียงพอ
• ทำข้อตกลงการโอนข้อมูลที่สอดคล้องกับหลักเกณฑ์การคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลกับผู้รับข้อมูล
• ใช้มาตรการปกป้องข้อมูลทางเทคนิคและองค์กรที่เหมาะสมในการโอนข้อมูล
• ไม่โอนข้อมูลไปยังประเทศที่ไม่มีการคุ้มครองข้อมูลที่เพียงพอโดยไม่มีมาตรการป้องกันเพิ่มเติม

หากคุณต้องการข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการโอนข้อมูลระหว่างประเทศ สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลของเราได้โดยตรง

11 การเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัว

4apk ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงหรือแก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นครั้งคราว เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของกฎหมาย เทคโนโลยี หรือการดำเนินธุรกิจ โดยเราจะแจ้งให้คุณทราบถึงการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญผ่านช่องทางต่อไปนี้:

• การแจ้งเตือนทางอีเมลที่ลงทะเบียนไว้กับบัญชีของคุณ
• ประกาศที่ชัดเจนบนหน้าเว็บไซต์หลักของ 4apk
• การแจ้งเตือนภายในแพลตฟอร์มเมื่อคุณเข้าสู่ระบบ

วันที่มีผลบังคับใช้ของนโยบายที่แก้ไขจะระบุไว้ที่ด้านบนของเอกสารนี้ การที่คุณยังคงใช้บริการ 4apk ต่อไปหลังจากที่การเปลี่ยนแปลงมีผลบังคับใช้ ถือว่าคุณยอมรับนโยบายที่แก้ไขแล้วนั้น

หากคุณไม่ยินยอมกับการเปลี่ยนแปลง คุณมีสิทธิ์ปิดบัญชีและหยุดใช้บริการได้ทุกเมื่อ โดยไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม

12 ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล

หากคุณมีคำถาม ข้อกังวล หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ที่เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer) ของ 4apk ได้ผ่านช่องทางดังนี้:

เราจะตอบกลับคำขอของคุณภายใน 30 วันทำการ หากคำขอมีความซับซ้อนหรือต้องการข้อมูลเพิ่มเติม เราจะแจ้งให้คุณทราบและขยายระยะเวลาดำเนินการตามความจำเป็น

ในกรณีที่คุณไม่ได้รับการตอบสนองที่น่าพึงพอใจ คุณมีสิทธิ์ร้องเรียนต่อหน่วยงานกำกับดูแลที่มีอำนาจตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่เกี่ยวข้อง